Perustelut
Työllisyyspalveluiden palvelualueella koulutuksiin ja valmennuksiin liittyviä käytännön tehtäviä on hoidettu hajautetusti siten, että useat omavalmentajat ovat vastanneet asiakaspalvelu- ja hallintotehtäviin liittyvistä koulutusten ja valmennusten osatehtävistä oman asiakastyönsä ohella. Käytännön kokemusten perusteella nykyinen toimintamalli ei ole mahdollistanut koulutuskokonaisuuksien tarkoituksenmukaista ja yhdenmukaista hoitamista. Lisäksi koulutuksiin liittyvien asiakaspalvelu- ja hallintotehtävien hoidon järjestäminen osana omavalmentajien muuta työtä on ollut haastavaa.
Työllisyyspalveluissa koulutuksiin liittyviä tehtäviä hoitaa tällä hetkellä 12 omavalmentajaa noin 20 prosentin työajalla. Tehtävien hajautuminen usealle työntekijälle on vaikeuttanut vastuiden selkeää kohdentamista ja koulutusprosessien hallintaa. Tämän vuoksi koulutuksiin liittyville tehtäville on arvioitu tarpeelliseksi muodostaa nykyistä yhtenäisempi ja selkeämmin määritelty tehtäväkokonaisuus.
Muutoksen perusteet
Työllisyyspalveluissa on arvioitu tarkoituksenmukaiseksi keskittää koulutuksiin liittyvät tehtävät neljään erilliseen virkaan. Tehtävissä toimivat henkilöt vastaisivat koulutuksiin liittyvien asiakas- ja hallintoprosessien hoitamisesta.
Samalla koulutusten järjestämiseen liittyvät toimintamallit ovat muuttuneet. Aiemmin koulutuksiin liittyneitä asiakashaastatteluja, koulutusinfojen järjestämistä sekä koulutusten suunnittelutehtäviä hoitivat kaupungin työntekijät. Nykyisessä toimintamallissa palveluntuottajat vastaavat koulutuksiin hakeutuvien asiakkaiden valintahaastatteluista sekä koulutusinfojen toteuttamisesta. Koulutusten suunnitteluun, hankintaan ja koordinaatioon liittyvät tehtävät on puolestaan keskitetty osaamisen palveluyksikön osaamiskoordinaattoreille. Näin ollen perustettavien virkojen tehtäväkokonaisuus poikkeaa myös ennen TE-uudistusta käytössä olleista kurssikummin tehtävistä ja painottuu koulutusten käytännön asiakaspalvelu- ja hallintotehtäviin sekä toteutuksen tukemiseen.
Tehtäviä varten esitetään perustettavaksi neljä (4) toistaiseksi voimassa olevaa koulutussihteerin virkaa työllisyyspalveluiden palvelualueelle.
Koulutussihteerin tehtävät ja kelpoisuusvaatimukset
Perustettavien koulutussihteerin virkojen tehtävänä on vastata työllisyyspalveluiden asiakkaiden koulutuspalveluihin liittyvistä käytännön hallinnointi- ja asiakaspalvelutehtävistä. Tehtäviin kuuluu muun muassa koulutuksiin ja valmennuksiin liittyvien asiakasprosessien hoito ja seuranta, koulutuspalvelujen toteuttamiseen liittyvä yhteistyö palveluntuottajien kanssa, koulutuksiin liittyvistä valintaprosesseista vastaaminen ja niihin liittyvät viranomaistehtävät, asiakastilanteiden hoito, palveluiden markkinointi, omavalmentajien tukeminen ohjauksessa, koulutuksiin liittyvien tietojen käsittely ja ylläpito tietojärjestelmissä sekä muut koulutusprosessien sujuvaa toteuttamista tukevat tehtävät.
Koulutussihteerin virkojen koulutuksellisena kelpoisuusehtona on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto tai toisen asteen tutkinto ja vahva työn kautta hankittu osaaminen tehtävän osa-alueista. Lisäksi viran menestyksellinen hoitaminen edellyttää hyviä asiakaspalvelu-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, viranomais- ja hallinnollista osaamista sekä erinomaisia valmiuksia tietojärjestelmien käyttöön. Muut virassa edellytettävät ja eduksi luettavat seikat määritellään viranhaun yhteydessä.
Henkilöstövaikutukset
Koulutussihteerin virkojen perustaminen ei lisää työllisyyspalveluiden henkilöstömäärää. Koulutussihteerin virat pyritään ensisijaisesti täyttämään sisäisin järjestelyin, ja vastaava määrä avoinna olevia virkoja on tarkoitus lakkauttaa. Muutoksen kustannusvaikutukset katetaan työllisyyspalveluiden nykyisen henkilöstöresurssin puitteissa.
Muutos selkeyttää koulutuksiin liittyvien tehtävien organisointia ja vastuunjakoa. Koulutuksiin liittyvät käytännön tehtävät keskitetään niihin erikseen nimetyille viranhaltijoille, mikä mahdollistaa tehtävien hoitamisen kokoaikaisesti ja tukee omavalmentajien keskittymistä varsinaiseen asiakastyöhön. Henkilöstömäärä ei muutu virkojen perustamisen myötä.
Toimivalta
Jyväskylän kaupungin hallintosäännön 46 §:n mukaan elinkeino- ja työllisyyslautakunta päättää virkojen perustamisesta tehtäväalueellaan.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Ari Tolonen, toimialajohtaja, ari.tolonen@jyvaskyla.fi
Elinkeino- ja työllisyyslautakunta päättää
- perustaa työllisyyspalveluiden palvelualueelle neljä (4) toistaiseksi voimassa olevaa koulutussihteerin virkaa 1.12.2026 alkaen
- että koulutussihteerin virkojen koulutuksellisena kelpoisuusehtona on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto tai toisen asteen tutkinto ja vahva työn kautta hankittu osaaminen tehtävän osa-alueista. Lisäksi viran menestyksellinen hoitaminen edellyttää hyviä asiakaspalvelu-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, viranomais- ja hallinnollista osaamista sekä erinomaisia valmiuksia tietojärjestelmien käyttöön. Muut virassa edellytettävät ja eduksi luettavat seikat määritellään viranhaun yhteydessä.