JyväskyläDno-2025-5205
Valmistelija
Julkisista hankinnoista annetun lain 20 §:n mukaan hankintayksikön katsotaan täyttäneen lain mukaiset velvoitteensa, kun se hankkii tavaroita, palveluja taikka rakennusurakoita käyttäen yhteishankintayksikön tekemää hankintasopimusta, puitejärjestelyä taikka dynaamista hankintajärjestelmää.
Jyväskylän kaupungin elinkeinopalveluilla on ollut käytössä D365 asiakashallintajärjestelmä vuodesta 2019. Kehittämistyön tavoite on, että asiakashallintajärjestelmän kehittämisellä ja käytön laajentamisella sekä niiden kautta saavutettavalla kokonaisvaltaisella tiedolla johtamisella selkeytetään ja sujuvoitetaan kaupungin yritysasiakaspalvelujen kokonaisuutta. Kehitystyön ja kasvavan käyttötavan myötä CRM 365 tulee ohjaamaan työskentelyä kaupungin yritysasiakaspalvelun kehittämisen ja tiedolla johtamisen tavoitteiden mukaisesti. Asiakashallintajärjestelmä on käytössä elinkeino- ja työllisyys sekä kaupunkirakenteen toimialoilla.
Kuntien Tiera Oy:lta hankitun asiantuntijapalvelun avulla kehittämistyö käynnistyi sopimuskaudella syys-joulukuu 2023. Nyt esitetään hankittavaksi Kuntien Tiera Oy:ltä sidosyksikköhankintana D365 asiantuntijapalvelua, joka on jatkoa vuonna 2023 käynnistetyn kehitysprojektin D365 CRM - järjestelmän optimointiin. Kuntien Tiera Oy:n kanssa tullaan allekirjoittamaan sopimus, jossa määritellään tarkemmat hankinnan ehdot.
Projektin arvioitu kesto on tammikuu 2026 - joulukuu 2026 ja arvioidut projektikustannukset ovat 50 000€.
Kuntien Tiera Oy on julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016) 15 §:n mukainen sidosyksikkö, joka kilpailuttaa asiakkaidensa puolesta yhteishankintoja. Sidosyksikköasema on vahvistettu Kuntien Tiera Oy:n yhtiökokouksessa 26.4.2018.
Päätän hankkia D365 konseptoinnin asiantuntijapalvelun sidosyksikköhankintana Kuntien Tiera Oy:ltä.